Asegura una comunicación clara con tus clientes estableciendo y mostrando los tiempos de disponibilidad de tus productos. Esta guía te ayudará a configurar esta información para mejorar la experiencia de compra en tu tienda online.
¡Comencemos!
Una vez que entramos al panel los pasos son los siguientes:
Paso 1: Ingresar al módulo de Productos
Desde el panel de administración, accede a Productos de la tienda → Productos.
Aquí verás el listado de todos los productos creados en tu tienda online.
Paso 2: Crear o editar un producto
Puedes:
Crear un producto nuevo haciendo clic en Agregar producto, o editar un producto existente seleccionándolo desde el listado.
Paso 3: Completar la pestaña General
En la pestaña General, completa la información principal del producto:
Nombre del producto
Descripción
Categoría (se asigna desde Agregar categorías)
Marca (opcional)
Estado, Envío gratis, Destacado / En oferta (si aplica)
Insignias y Tags (opcional)
Multimedia (imágenes y/o video por URL)
Paso 4: Configurar precio, stock y tipo de producto
Ingresa a la pestaña Precio y stock y completa los campos mínimos requeridos para publicar:
SKU (ID)
Precio minorista y precio mayorista (si aplica)
Peso y dimensiones
Impuesto
Tipo de producto (Simple / Con variantes / Combo / Giftcard / EyePlus)
💡Si tienes dudas sobre cómo crear los aspectos básicos de los productos, podrás visitar la guía sobre Cómo Crear y Publicar un Producto en mi Tienda Online
Paso 5: Configurar el tiempo de disponibilidad (Pre-Order)
Ingresa a la pestaña Opciones avanzadas.
Dentro de esta sección, ubica el campo Tiempo de disponibilidad y define:
La cantidad de días estimados en que el producto estará disponible o se despachará.
💡 Este valor se utiliza para comunicarle al cliente el plazo de entrega estimado cuando compra un producto sin disponibilidad inmediata.
Paso 6: Guardar o publicar el producto
Una vez configurado el tiempo de disponibilidad:
Haz clic en Guardar si deseas continuar luego, o
Haz clic en Publicar para dejar el producto visible en tu tienda.
Paso 7: ¿Dónde lo verá el cliente?
Cuando el producto tenga configurado un tiempo de disponibilidad:
Se mostrará en la ficha del producto en la tienda.
También podrá incluirse en comunicaciones asociadas a la compra, según la configuración de la tienda.
¡Listo! 🙌
Una vez configurado el tiempo de disponibilidad, el producto podrá venderse sin inconvenientes hasta finalizar el stock disponible.
Es importante que siempre tengas en cuenta los días de Pre-Order configurados y te asegures de contar con stock suficiente para cubrir las ventas realizadas durante ese período, evitando demoras o faltantes en la entrega.
Como siempre esperamos que te haya sido de utilidad, si tienes más dudas te sugerimos ingresar a nuestro centro de ayuda o también puedes escribirnos a [email protected].