La funcionalidad de pedido manual o punto de venta permite que los administradores de la tienda creen pedidos directamente desde el panel administrador, sin necesidad de que el cliente realice la compra desde la tienda online.
Este flujo fue pensado para agilizar ventas asistidas, pedidos telefónicos, ventas por mostrador o carga interna de órdenes. El pedido generado funciona como una compra normal de la tienda, permitiendo asociar un cliente, agregar productos, seleccionar envío, medio de pago y aplicar descuentos, cupones o gift cards.
¡Comencemos!
Una vez que entramos al panel los pasos son los siguientes:
Paso 1: Ingresar al módulo de Pedidos
Desde el panel administrador, dirigirse a:
Panel > Ventas > Pedidos
Dentro de esta pantalla se visualizará el listado general de pedidos de la tienda online.
Paso 2: Presionar en “Crear Pedido”
En la parte superior derecha, presionar el botón: Crear Pedido
Paso 3: Seleccionar el tipo de tienda
Dentro de la pantalla Nuevo Pedido, seleccionar el tipo de tienda desde el campo:
Tienda
Las opciones disponibles son:
Minorista
Mayorista
Esto permitirá generar el pedido sobre el canal correspondiente.
Paso 4: Seleccionar o crear el cliente
En el bloque Cliente, se puede:
Seleccionar un cliente ya existente
Crear uno nuevo desde el botón + Crear
El cliente creado queda registrado en la base de clientes de la tienda online.
Si se crea un cliente nuevo:
Se abrirá una ventana para completar sus datos básicos, como por ejemplo:
E-mail
Nombre
Apellido
Teléfono / WhatsApp
Tipo de responsable
Una vez guardado, ese cliente podrá utilizarse para continuar con el pedido.
Paso 5: Agregar productos al pedido
En la sección Productos, presionar el selector para buscar y agregar los artículos que formarán parte de la orden.
💡El buscador de productos se habilitará una vez asignado un cliente, previamente.
Importante:
Para realizar la búsqueda, el campo solicita ingresar varios caracteres antes de mostrar resultados.
Una vez agregado un producto, el sistema lo incorpora al pedido con información como:
Producto
Cantidad
Precio
Subtotal
La documentación también indica que, al agregar productos, el pedido se arma en un esquema tipo builder, permitiendo modificar cantidades y quitar productos si es necesario.
Paso 6: Revisar el resumen de compra
A medida que se agregan productos, el bloque Resumen de compra se actualiza automáticamente.
Desde allí se puede visualizar:
Subtotal
Descuentos promocionales, si los productos ya tienen descuentos aplicados
Costo de envío
Total final
Paso 7: Aplicar un cupón o gift card
Si se cuenta con código de Cupón o Giftcard, se puede utilizar el campo:
Código de cupón/giftcard
Luego de ingresar el código, presionar Aplicar.
Este flujo soporta la aplicación de cupón de descuento o gift card por código, recalculando los totales en tiempo real.
Paso 8: Seleccionar el método de envío
Presionar el botón: Medios de Envío
Se abrirá una ventana para seleccionar la forma de entrega correspondiente.
Este paso muestra los métodos de envío activos disponibles en la tienda y que, al seleccionar uno, debe quedar reflejado en el resumen principal con su nombre, costo y dirección si corresponde.
En este paso se puede:
Elegir una dirección existente del cliente
Crear una nueva dirección si fuera necesario
Seleccionar el método de envío disponible
Una vez guardado, el sistema mostrará el envío elegido en el resumen lateral.
Paso 9: Seleccionar el medio de pago
Presionar el botón: Medios de pago
Luego, elegir una de las opciones de pago disponibles para continuar con la creación del pedido.
Según la documentación funcional, para poder generar el pedido es obligatorio que exista un medio de pago seleccionado.
Paso 10: Generar el pedido
Una vez completados todos los campos necesarios, presionar: Generar Pedido
Antes de generarlo, el sistema requiere:
Al menos 1 producto
Un cliente seleccionado
Un método de envío
Un medio de pago
Una vez creado, el pedido se registra como una orden de compra normal, igual que si hubiera sido realizada desde la tienda online.
Consideraciones importantes
El pedido manual genera una orden normal dentro de Ventas > Pedidos.
El cliente puede ser seleccionado o creado en el momento.
Se pueden aplicar descuentos de productos, cupones y gift cards.
El resumen se actualiza automáticamente a medida que se arma la compra.
Esta funcionalidad resulta útil para ventas asistidas, ventas por mostrador o carga interna de pedidos.
¡Listo! 🙌
Ya puedes crear pedidos manuales desde el panel de administración sin que el cliente tenga que ingresar a la tienda online. Esta funcionalidad agiliza la carga de órdenes, facilita la atención comercial y permite registrar compras completas con cliente, productos, envío, medio de pago y descuentos desde un solo flujo.
Como siempre esperamos que te haya sido de utilidad, si tenes más dudas te sugerimos ingresar a nuestro centro de ayuda o también puedes escribirnos a [email protected]