La funcionalidad Ocultar precios permite mostrar los productos de tu tienda sin publicar su valor, convirtiendo el sitio en un catálogo online.
Puedes ocultar los precios en diferentes niveles, según las necesidades de tu negocio:
En toda la tienda minorista o mayorista.
En una categoría específica.
En un producto determinado.
Además, cuando un producto tiene el precio oculto, puedes ofrecer distintos medios de contacto para que el cliente realice una consulta, como un botón de WhatsApp o un formulario dentro de la ficha del producto.
¿Cómo funcionan los diferentes niveles?
La opción Ocultar precios puede activarse en distintos niveles de la tienda.
Cada nivel permite ampliar el alcance de la configuración:
La configuración general afecta a toda la tienda (minorista y/o mayorista).
La configuración de una categoría afecta a todos los productos que pertenecen a ella.
La configuración de un producto afecta únicamente a ese producto.
Importante
Si el precio ya está oculto desde la configuración general de la tienda, desactivar el switch dentro de una categoría o un producto no hará que vuelva a mostrarse.
Del mismo modo, si una categoría tiene los precios ocultos, desactivar el switch de un producto perteneciente a esa categoría no volverá a mostrar su precio.
¡Comencemos!
Una vez que entramos al panel los pasos son los siguientes:
Paso 1: Ocultar los precios de toda la tienda
Para ocultar los precios de todos los productos, dirígete a:
Panel > Configuración General
Luego selecciona una de las siguientes secciones:
Tienda Minorista
Tienda Mayorista
La opción Tienda Mayorista estará disponible únicamente si tu tienda cuenta con esta modalidad activa.
Dentro de la configuración seleccionada, busca la opción:
Ocultar precios
Activa el switch para habilitar la modalidad catálogo en toda la tienda seleccionada.
Al activar esta opción:
Los precios dejarán de mostrarse en todos los productos.
La tienda podrá utilizarse como catálogo.
Los clientes podrán ingresar en las fichas para obtener más información o realizar una consulta.
Finalmente, presiona Guardar para aplicar los cambios.
Importante
La configuración de la tienda minorista y mayorista se realiza de manera independiente. Esto significa que puedes ocultar los precios únicamente en la tienda minorista, únicamente en la mayorista o en ambas.
Paso 2: Ocultar los precios de una categoría específica
Para ocultar los precios de todos los productos pertenecientes a una categoría, dirígete a:
Panel > Productos de la tienda > Categorías
Busca la categoría que deseas modificar y presioná en “Editar”.
Dentro de la pestaña General, localiza la opción:
Ocultar precios
Activa el switch para ocultar los precios de todos los productos que pertenecen a esa categoría.
Esta configuración se aplicará tanto en:
Los listados de productos.
La página de la categoría.
Las fichas individuales de los productos.
Finalmente, presiona Guardar.
¡Recuerda!
Activar esta opción no afecta al resto de las categorías de la tienda.
Si el precio ya se encuentra oculto desde la configuración general de la tienda, desactivar este switch no hará que vuelva a mostrarse.
Paso 3: Ocultar el precio de un producto específico
Para ocultar únicamente el precio de un producto, dirígete a:
Panel > Productos de la tienda > Productos
Busca el producto correspondiente y presiona Editar.
Dentro de la edición del producto, ingresa en la pestaña:
Precio y stock
Luego busca la sección:
Modo catálogo
Activa el switch:
Ocultar precios
Esta configuración afectará únicamente al producto seleccionado.
Finalmente, presiona Guardar cambios.
Importante
Puedes utilizar esta opción para ocultar el precio de un producto puntual sin modificar el resto de los productos de su categoría.
Sin embargo, si el precio ya está oculto desde la configuración general de la tienda o desde la categoría, desactivar este switch no hará que vuelva a mostrarse.
Paso 4: Verificar cómo se muestra el producto en la tienda
Cuando un producto tiene el precio oculto, su valor deja de mostrarse tanto en el listado como en la ficha del producto.
En los listados y páginas de categorías, el precio se reemplaza por el botón:
Consultar | Enviar consulta
Al seleccionar este botón, el cliente será dirigido a la ficha del producto para ver más información y utilizar los medios de contacto disponibles.
Ocultar el precio no elimina el producto de la tienda. El cliente podrá continuar visualizando:
El nombre del producto.
Las imágenes.
La descripción.
Las características.
La información adicional configurada.
Paso 5: Configurar el formulario de consulta
💡 El formulario de consulta se activará en la ficha del producto únicamente cuando el precio esté oculto ya sea en la tienda, en la categoría o en el producto mismo.
Dentro de:
Panel > Personalizar > Ficha de producto
busca la sección:
Formulario de consulta
Activa el switch para habilitarlo.
Luego podrás elegir cómo se mostrará dentro de la ficha.
Modo de visualización
Las opciones disponibles son:
Inline: el formulario se muestra directamente dentro de la ficha del producto. Posibilidad de posicionar el formulario en:
Después del precio
Después de "Agregar al carrito"
Al final de la ficha
Modal: se muestra un botón que abre el formulario en una ventana emergente.
Después del precio
Después de "Agregar al carrito"
Al final de la ficha
Ancla: se muestra un botón que dirige al cliente hasta el formulario ubicado más abajo en la ficha.
Título del formulario
Permite definir el título que se mostrará sobre el formulario. Por ejemplo:
Consulta por este producto
Subtítulo
Permite agregar un texto complementario. Por ejemplo:
Déjanos tus datos y te contactaremos a la brevedad.
Texto del botón
Permite definir el texto del botón de envío. Por ejemplo:
Enviar consulta
Estilo del botón
Permite personalizar los colores del botón:
Fondo: define el color principal.
Texto: define el color de la tipografía.
Redondeo de bordes
Permite elegir la forma del botón:
Recto
Suave
Redondeado
Extra
Ancho del botón
Permite definir cómo ocupará el espacio disponible:
Ajustado: el ancho se adapta al texto del botón.
Completo: el botón ocupa todo el ancho disponible.
Vista previa
En la parte inferior se muestra una vista previa del botón con los colores, el ancho, el texto y el redondeo seleccionados.
Esta vista se actualiza a medida que se modifican las opciones, lo que permite revisar cómo se verá antes de guardar.
Paso 6: Configurar el botón de WhatsApp (No atado al modo catálogo)
Para permitir consultas por WhatsApp desde la ficha del producto, dirígete a:
Panel > Personalizar > Ficha de producto
Busca Botón WhatsApp y activa el switch.
Luego puedes configurar:
WhatsApp: selecciona un número cargado en Comunicación > WhatsApp o ingresa uno personalizado.
Texto del botón: define el mensaje visible, por ejemplo, Consultar ahora.
Ícono: permite mostrar u ocultar el ícono de WhatsApp.
Estilo: configura los colores del fondo y del texto.
Redondeo de bordes: selecciona entre recto, suave, redondeado o extra.
Ancho: elige entre ajustado o completo.
Posición: define si aparecerá después del precio, después de Agregar al carrito o al final de la ficha.
Vista previa: permite revisar cómo se verá antes de guardar.
Al seleccionarlo, se abrirá WhatsApp con un mensaje que incluye automáticamente el nombre del producto, el nombre de la tienda y el enlace a su ficha.
Finalmente, presiona Guardar.
Paso 7: Completar y enviar una consulta desde la tienda
El formulario solicita los siguientes datos obligatorios:
Nombre.
Apellido.
Email.
Teléfono o WhatsApp.
Mensaje.
Una vez enviado correctamente, el cliente verá un mensaje de confirmación.
La consulta quedará registrada para que pueda ser revisada y gestionada desde el panel en tus Notificaciones.
Si una persona intenta volver a registrarse utilizando el mismo correo electrónico, el sistema puede informar que ese email ya se encuentra registrado.
Tener en cuenta las siguientes consideraciones
Activar Ocultar precios en la configuración general oculta los precios de toda la tienda seleccionada.
Activarlo en una categoría oculta los precios de todos los productos que pertenecen a ella.
Activarlo en un producto oculta únicamente el precio de ese producto.
Desactivar el switch en un nivel específico no vuelve a mostrar un precio que ya está oculto desde un nivel superior.
Cuando el precio está oculto, el listado muestra el botón Consultar.
El botón Consultar dirige al cliente a la ficha del producto.
El botón de WhatsApp puede configurarse con un número registrado o personalizado.
El mensaje de WhatsApp incluye automáticamente el producto, la tienda y el enlace a la ficha.
El formulario puede mostrarse directamente, dentro de una ventana emergente o mediante un botón que dirige hasta él.
En dispositivos móviles, los botones y campos se adaptan al ancho de la pantalla.
Ocultar precios es una modificación visual y no debe afectar el funcionamiento de los productos que continúan mostrando su precio.
¡Listo! 🙌
Siguiendo estos pasos, podrás utilizar tu tienda como catálogo y decidir si deseas ocultar los precios de toda la tienda, de una categoría o de un producto específico.
Además, podrás ofrecer medios de contacto directos para que tus clientes consulten por WhatsApp o mediante un formulario desde la ficha del producto.
Como siempre esperamos que te haya sido de utilidad, si tenes más dudas te sugerimos ingresar a nuestro centro de ayuda o también puedes escribirnos a [email protected]