Los carritos abandonados son los procesos de compra que quedaron inconclusos. Para que se genere el carrito, tiene que cumplir con todas las siguientes condiciones:
El cliente tuvo que haber comenzado el proceso de compra (comienza al hacer clic en "Iniciar compra" desde el carrito y llegar al "checkout") y haberlo dejado incompleto o haber abandonado dentro de la pasarela de pagos.
Es necesario que haya completado el campo de email durante el proceso de compra.
Sólo vas a ver los carritos abandonados de los últimos x días( que hayas establecido en la configuración inicial de tu tienda) te recomendamos dejes en 30 días, ya que es muy poco probable que puedas recuperar un carrito con más de ese tiempo desde que se creó.
Sin dudas estos datos son sumamente valiosos y realizando acciones de marketing específicas podrás convertirse en ventas.
Vamos con el paso a paso para poder visualizarlos:
1- Ingresar a tu panel administrador
2- Ingresar en Ventas
3- Presionamos Carritos abandonados
4- Podremos exportar los archivos de carrito abandonado para analizarlos
5- Podremos filtrar los carritos por fechas, estados de carrito (abierto o abandonado), clientes con datos o sin datos, por métodos de pagos.
¡Listo! 🙌
Como siempre esperamos que te haya sido de utilidad, si tenes más dudas te sugerimos ingresar a nuestro centro de ayuda o también puedes escribirnos a [email protected]