La confirmación de una compra es uno de los primeros puntos de contacto postventa entre tu tienda y el cliente. Personalizar este mensaje no solo refuerza la identidad de tu marca, sino que también mejora la experiencia del cliente. Sigue estos pasos para editar eficazmente el email de confirmación de compra en tu Ecommerce.
¡Comencemos!
Una vez que entramos al panel los pasos son los siguientes:
Paso 1. Acceder a Comunicación:
Dirígete a la sección "Comunicación" para acceder a las herramientas de gestión de comunicados.
Paso 2. Gestionar Notificaciones:
Selecciona "Notificaciones" para ver la lista de correos electrónicos automáticos que tu sistema envía a los usuarios.
Paso 3. Editar el Contenido de Nueva Compra:
Encuentra el módulo "Nueva Compra" y haz clic en "Editar contenido" para modificar el email que se envía cuando un cliente completa el proceso de compra en la tienda.
Paso 4. Vista Previa y Edición del Código HTML:
Antes de hacer cambios, utiliza la opción "Vista Previa" para revisar el código HTML actual del email.
Aunque se recomienda no modificar la estructura HTML para evitar errores, puedes buscar y editar el texto directamente en el código. Por ejemplo, para cambiar el título "Hola Ricardo, gracias por comprar en Billowshop", simplemente localiza esta frase en el HTML y reemplazala con tu texto deseado.
Paso 5. Guardar los Cambios Realizados:
Una vez que hayas hecho las ediciones pertinentes, asegúrate de presionar "Guardar" para aplicar y conservar los cambios. Esto actualizará el email de registro que recibirá el cliente con el nuevo contenido que hayas definido.
¡Listo! 🙌
Personalizar los emails de confirmación de compra es una estrategia efectiva para mejorar la comunicación con tus clientes y reforzar la imagen de tu marca. Este simple ajuste puede hacer que tus clientes se sientan más valorados y fomentar la lealtad hacia tu tienda. Recuerda revisar periódicamente tus notificaciones para asegurar que el contenido sigue siendo relevante y refleja cualquier cambio en tu marca o estrategia de marketing.
Como siempre esperamos que te haya sido de utilidad, si tenes más dudas te sugerimos ingresar a nuestro centro de ayuda o también puedes escribirnos a [email protected]